Правила пользования услугами

1. Правила пользования услугами хостинга

1.1. Не допускается превышение лимитов услуг (ресурсов), предоставляемых Исполнителем согласно тарифному плану, который используется Заказчиком, в течение более 30 секунд.

1.2. Исполнитель не несет ответственности за несанкционированный доступ к веб-системы Заказчика (в частности, то, что привел к возникновению ошибок, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций и т.д.).

1.3. С целью предотвращения несанкционированного доступа к веб-системы, несанкционированных рассылок и распространения вирусов или других вредоносных программ, Исполнитель использует на своем оборудовании разработанные третьими лицами средства противодействия нежелательным электронным сообщением, вирусам и другим вредоносным программам, однако указанные меры в силу объективных причинам не могут расцениваться Сторонами как меры, гарантирующие прекращения указанных явлений, и не могут быть основанием для предъявления соответствующих претензий Исполнителю со стороны Заказчика.

1.4. Заказчик обязан использовать базу данных таким образом, чтобы не ставить под угрозу общую производительность сервера. В противном случае Исполнитель может ограничивать время доступа к такому ресурсу.

1.5. Исполнитель, предоставляя услуги хостинга, не инициирует передачу информации, не выбирает получателя информации, не влияет на целостность передаваемой информации, не контролирует содержание информации, хранимой публикуется или распространяется Заказчиком с использованием предоставленных Исполнителем услуг, и не несет ответственности за точность, качество и содержание такой информации.

1.6. Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникшее в результате действий Заказчика, совершенных с использованием услуг Исполнителем.

1.7. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по настоящему Договору в случае использования Заказчиком услуг для:

• рекламы услуг, товаров, других материалов, распространение которых ограничено или запрещено действующим законодательством;
• использование несуществующих обратных адресов электронной почты при отправке электронных писем и других сообщений;
• совершение действий или посредничества в действиях, направленных на нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Заказчику, в частности совершение DoS/DDoS-атак, использование Botnet, публичных DNS-преобразователей с разрешенной рекурсией ;
• публикации и/или распространение любой информации, противоречащей действующему украинскому или международному законодательству;
• использование объектов интеллектуальной собственности без согласия правообладателя, за исключением случаев, в которых законодательством допускается такое использование без согласия правообладателя;
• публикация и/или распространение любой информации или программного обеспечения, которые содержат компьютерные вирусы или способны нанести ущерб другим пользователям сети Интернет;
• воспроизведения или распространения программного обеспечения, защищенного авторским или иным правом, без разрешения владельца или законного правообладателя программного обеспечения;
• рассылки или переадресации «цепных» сообщений любого типа;
• рассылка спама, а именно электронных сообщений, доставленных пользователям сети Интернет без их предварительного согласия и/или таких, которые не позволяют определить отправителя этих сообщений, в том числе в результате предоставления в них несуществующей или фальсифицированного адреса отправителя;
• осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, доступным через сеть Интернет;
• публикации или осуществления схем обмана, информации о взлома программного обеспечения, осуществления любых других подобных действий;
• размещение любых программ, целью которых является сокрытие реального IP-адреса клиента, и которые могут быть направлены на совершение противоправных действий. А именно: открытые (open) и частные/личные proxy-программы (3proxy, TOR в любом режиме функционирования и т.д.), а также любые приравненные к ним, в том числе и все те, которые приравниваются к проксированию, настроек iptables (переадресация портов)
• размещения анонимных онлайн-конференций, в том числе серверов IRC;
• размещение сайтов фармацевтического направления, а также предложения продажи любых препаратов без предоставления официальных документов, подтверждающих разрешение на продажу таких препаратов, а также использование услуги для размещения сайтов, которые предлагают или рекламируют продажу химических веществ, относящихся к группе наркотических, психотропных препаратов или прекурсоров
• распространение тайной и личной информации без предоставления официального документа, который позволяет распространение таких данных;
• запуска публичных bit-torrent и любых P2P приложений;
• незаконного/неавторизованного доступа к компьютерным системам и сетям как принадлежащих Исполнителю, так и доступных через Интернет компьютерных систем и сетей третьих лиц;
• использование услуги в качестве транзитного прокси-сервера из среды UA-IX в глобальную мировую среду или наоборот;
• пользование услугой с заведомо неоптимальными настройками системы, которые негативно сказываются на работоспособности оборудования Исполнителя и затрудняют оказание услуги другим пользователям;
• использование анонимайзеров.

1.8. Исполнитель также имеет право приостановить оказание услуг по настоящему Договору в случае получения Исполнителем сообщений (жалоб) о рассылке спама, осуществляемой из любой точки сети Интернет и рекламирует Веб-систему Заказчика (или информирует о веб-систему Заказчика).

1.9. Исполнитель вправе без предварительного уведомления Заказчика временно приостановить предоставление услуг в случаях:

• если по обоснованному мнению Исполнителя использования Заказчиком услуг может нанести вред Исполнителю и/или вызвать сбой технических и программных средств Исполнителя и / или третьих лиц;
• любых действий Заказчика, касающиеся издания, распространения и рассылки, передачи любым способом любой информации или программного обеспечения, включает в себя вирусы или другие вредные компоненты;
• любых действий Заказчика, касающиеся издания, распространения и рассылки, передачи любым способом любой информации или программного обеспечения, включает в себя компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения или ограничения функциональности любой которого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа
• любых действий Заказчика, касающиеся издания, распространения и рассылки, передачи любым способом любой информации или программного обеспечения, включает в себя серийные номера для коммерческих программных продуктов и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию.

1.11. При использовании услуг запрещается:

• ограничивать доступ других пользователей к сети Интернет или препятствовать другим пользователям использовать Интернет;
• использовать услуги для создания препятствий в работе компьютерных систем Исполнителя и/или его клиентов, сканирования и других деструктивных действий по отношению к компьютерных сетей Исполнителя и других сетей в сети Интернет, в том числе запрещается организация атак DoS, DDoS, SYN-flood, UDP-flood и аналогичные действия;
  • использовать услуги для незаконного/неавторизованного доступа к компьютерным системам и сетям Исполнителя и доступных через Интернет компьютерных систем и сетей третьих лиц. В том числе запрещаются подбор паролей (что ещё не считается доступом как таковым) и действия, направленные на получение несанкционированного доступа к системам, которые принадлежат третьим лицам. Запрещаются действия, направленные на организацию сетей, создаваемых с противоправной целью и целями, перечисленными в предыдущих пунктах Правил пользования услугами (организация Botnet, использование услуг хостинга как ботнет-контроллера и т.д.);
• использовать услугу в качестве транзитного прокси-сервера из среды UA-IX в глобальную мировую среду или наоборот, а также любые действия, направленные на анонимный доступ к внешним сетям с использованием виртуального сервера как транзитного пункта, как то TOR и другие сети, направленные на сокрытие данных о сетевой активности, а также создание IRC-серверов;
• размещение любых программ, целью которых является сокрытие реального IP-адреса клиента, и которые могут быть направлены на совершение противоправных действий. А именно: открытые (open) и частные/личные proxy-программы (3proxy, TOR и другие) и любые другие, которые приравниваются к ним. В том числе любые настройки iptables, которые приравниваются к проксированию (переадресация портов)
• любая коммерческая и некоммерческая деятельность по продаже, перепродаже и распространения информации (программное обеспечение и другая продукция), правообладателем которой не является Заказчик, если последнее не разрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции;
• использовать файлообменники;
• использовать услуги хостинга в качестве финансовой пирамиды (хайп/HYIP)
• использовать услуги хостинга как онлайн-казино,
• использовать услуги хостинга как игорный бизнес;
• использовать услуги хостинга для размещения дорвеев (doorway) – сайтов/веб-страниц, специально оптимизированных под 1 (один) или несколько поисковых запросов с целью попадания на высокие места в результатах поиска по этим запросам.

1.12. В случае потребления свыше 250 ГБ трафика при использовании услуг Исполнитель вправе снизить пропускную способность сайта до 10 Мбит/с до конца календарного месяца, в котором был превышен использования трафика. С первого числа следующего месяца лимит скорости будет восстановлен к исходному значению.

1.13. Объем трафика не ограничивается.

1.14. Дисковое пространство выделяется согласно тарифному плану. Заказчик имеет возможность заказать дополнительное дисковое пространство или перейти на более высокий план. Средства, уплаченные за дополнительное дисковое пространство, не подлежат возврату

1.15. При использовании услуг Исполнителя Заказчик обязан соблюдать следующие требования:

• количество запросов, генерируемых к базам данных, не должен превышать 10% всех запросов на сервере продолжительностью более 1 секунды в любой момент времени;
• каждый аккаунт не должен использовать более 10% процессорного времени всего сервера дольше пяти секунд
• каждый аккаунт не должен использовать более 256 МБ оперативной памяти всего сервера в любой момент времени;
• крон-скрипты не должны запускаться чаще, чем 1 раз в 15 минут. Запрещено запускать одновременно более пяти крон-скриптов

1.16. Использование дисковой подсистемы

Информация, размещаемая на сайте Заказчика, должна на 90% и более состоять из HTML-страниц и других подобных страниц. Допускается размещение страниц стандартного дизайна, состоящие из текста и графики на основе HTML. Файлы, медиа, потоковый контент, что загружается или файлы, которые занимают более 500 КБ, не должны превышать 10% всего используемого места на сервере. При использовании услуг Исполнителя Заказчик обязуется соблюдать следующие ограничения:

• архивы и образы не должны занимать более 30% дискового пространства сервера;
• в случае регулярного превышения лимитов (2 и более раз) Исполнитель имеет право приостановить предоставление услуги.

2. Правила пользования услугами автоматической регистрации SSL-сертификатов